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传统家具模式日趋落伍 定制蕴含无尽商机
网络营销部 / 2014-01-11

    日前,家居业相关机构发布了一项家具满意度调查,结果显示76%的用户对传统家具模式不满意,其中有近80%的原因和定制相关。家居与装修风格不协调的占56%;家具尺寸不合适造成空间使用率低下的占22%。也就是说,定制家具已成为业界极具发展潜力的商机。

 
  业内资深人士对小编表示,随着人们个性化意识的增强,市面上千篇一律的衣柜已不能满足人们日益多样化的需求,消费者也逐渐寻找那专属自己的个性配套家居。在市场反馈情况中,定制家居在今年一直保持着强劲的增长态势。随着80后新生代消费群体的成长,家居定制因符合现代年轻人崇尚个性、展现自我魅力的要求迎来了高速增长,尤其高级定制家具已占整个家具市场10%以上。
 
  在房地产市场蓬勃发展的今天,个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧,定制家具因此也成为一种时尚生活的标志。未来定制衣柜的需求会逐渐向精细化发展,相对于成品衣柜来说,定制衣柜要求更严格,服务要求更高。要满足消费者对衣柜的尺寸、颜色、面料、结构、功能等各种需求,这对衣柜企业的生产能力也是一个考验。
 
  在新的一年里,家居建材行业“定制”都将是企业发展的方向。如何打造有个性的家装环境,制作出自己独一无二的产品,都是衣柜企业的学习方向。衣柜产品以其特殊的定制模式,也应该发展出更加满足消费者个性的衣柜品牌服务,以衣柜个性化服务开拓更广的市场。依据消费者对衣柜的需求,定制设计出专属消费者的衣柜将是最终发展方向。
 
  消费趋于理性多元化
 
  目前装修市场的主要消费人群慢慢从70后转向80后,年轻一代更加倾向个性化、量身定制的产品。定制家具是一种具有深厚文化内涵的产品,在一定程度上体现了时代和民族的消费水准及生活习俗。同时,定制家具以其个性化选择,特别是时尚、省时、省力等优点,在家具市场更具竞争力,并逐渐成为高端消费者的首选购买方式。
 
  过去,定制家具企业主要面向设计师、家装公司、酒店工程等进行生产,但目前定制家具更多地转向民用市场,很多普通家庭开始接受和使用定制家具,家具消费个性化需求不断提高。同时,在寸土寸金的一线、二线城市里,对空间利用率要求更高,定制家具在充分利用住房空间上发挥了更大的优势。
 
  家居市场向定制转向 统一标准待出台
 
  目前,定制家具的种类包括衣柜、壁柜、橱柜、沙发、洁具、餐具等,消费者可以按照自己的喜好、占用空间的大小以及整体家居装饰的风格来量身打造,以满足个性化需求和空间性的要求。与普通家具不同,定制家具从选材到制作,消费者都可以全程监督,包括亲手挑选材料,敲定设计方案,监督施工等环节,家具消费在满足多元化需求的基础上日趋理性。
 
  网络消费方兴未艾
 
  随着家具定制需求越来越多,市场上也涌现出一批专攻定制家具的企业,电子商务也为其提供了新的途径。2012年至2013年,不少品牌家具企业和网上店铺纷纷开展网上家具定制业务,“全屋家具、个性化定制、数码(云)设计、大规模生产、店网一体化”等崭新的模式颠覆了传统家具行业的格局。通过网络,消费者可以最大限度地享受数码定制服务,家具作为室内环境的重要组成部分,更加直观地展现了消费者的品位和对生活的追求。
 
  但是网上定制家具尚处于探索阶段,家具企业电子商务的模式还是线上结合、线下体验店的方式,解决后期的安装和售后服务需要大量的人力、物力。不过总体来看,随着物联网、移动支付以及云计算的发展,未来消费者利用资源将会更加简洁、方便,网上家具定制市场上,个性化定制家具需求量也正在日益膨胀,家具企业依托电子商务业将迎来更大的转型升级机会。
 
  据统计,定制家具的份额在2012年占整体家具市场的10%,2013年国内定制家具市场规模将到达千亿元。根据家居卖场红星美凯龙发布的2013年上半年度家居消费趋势报告显示,个性化消费需求已渐成市场主流,定制家具将成为家居市场的另一个重要增长点。
 
  定制家具统一标准待出台
 
  定制家具行业虽势头良好,却缺乏统一的行业标准,业内许多问题诸如设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良以及常见的“签单时即要全额付款”等合同条款都是消费者投诉的热点。缺乏统一的国家或行业标准,使得定制家具在处理消费纠纷时少了相应的“标尺”。
 
  在谈及定制家具的行业标准时,北京市质监局副局长张巨明曾向媒体表示,国内定制家具没有专门的标准,但无论定制与否,家具生产厂商都应依据家具通用标准进行生产。然而,由于双方信息不对称,厂家提供的材料以次充好、夸大环保性能、随意抬高或压低价格等情况仍时有发生,既令消费者利益受损,又让整个行业出现恶性竞争、质量参差不齐的乱象。
 
  对此,行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束,在行业里形成统一的规章制度,让定制家具产品的质量与服务都有标准可依,以保护消费者的权益。

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