前言：定制，一度被认为是奢侈的代名词。想想动辄上万的成衣定制、珠宝定制，价格是一道隐性屏障，过滤了老百姓对定制的诸多想念。但在家具界，追求个性化与小户型的增多，正让定制家具以平民化的姿态生存并介入市场竞争。

　　楠，想在新家门口做一排组合柜：鞋凳+鞋柜+衣柜。可在杭州大大小小的家具卖场逛断了腿，也没有发现合适的家具，或者款式不喜欢，或者尺寸不匹配。

　　随“90/70”户型的大量上市，在杭州像楠一样，精打细算又追求个性时尚的年轻人很多。他们在装修买家具的过程中，会发现有那么多的缺憾和限制：有个拐角买不到合适的家具，想要一张自己设计的原木桌子……

　　有需求就有市场。记者通过网络论坛及市场随访的调查发现，定制家具正在成为杭州人的一种购买家具新方式。被调查者中，有80%的消费者有了解定制家具的意愿，52%的消费者有明确打算或已购买定制家具，而这其中有70%的人为小户型业主。

　　增！定制家具全面介入竞争

　　上google，输入关键词“家具定制”，0.17秒的时间跳出的网页有8880多万个。上淘宝网，输入关键词“家具定制”，瞬间跳出相关宝贝35380多个。而近期，××定制家具的广告，在央视二套品牌家居节目“交换空间”的播出，更是一个明确信号：定制家具已经不是小作坊式的小打小闹了。

　　风格从简约现代、传统中式、古典欧式、乡村美式一应俱全，范围从最初的橱柜、衣柜等逐步扩展到沙发、床、书柜、桌椅等……记者手上的一份数据显示，随着近几年房产户型层出不穷、装修风格多样，消费者差异化和个性化需求也在不断增多，日渐盛行起来的定制家具目前已占到了整个中国家具市场10%左右的份额，并且每年将以10%的速度递增，全面介入市场竞争。而在经济发达、网络普及的浙江杭州，这个速度也许会更快。

　　顶！实惠+个性是核心优势

　　有业内人士表示，定制家具有着两大核心优势：一是价格，通过网络等营销方式，生产厂家直接面对终端客户，没有了传统销售环节中的各种成本，相同材质的定制家具价格要比市场上的成品家具便宜不少。二是个性，因为是“量身定做”，消费者完全可以根据自己家的户型以及布局需要，自己设计家具的功能及尺寸，成为个性家具的主导设计者，充分满足消费者不喜欢千篇一律的产品选购心理。

　　达人红就是因此成了定制家具的拥趸者。在装修时有许多定制的需求，红尤其想做一个功能强大的组合柜，并且要根据家里的混搭风格融入一些设计。“这样的个性化家具在杭州的家具市场里根本找不到。”于是通过网络，最终她找到了一家在杭州有实体店的家居定制商，在现场了解了产品工艺及材质后，红决定卧室、书房、客厅、玄关共20多件家具全部采用同系定制。“这么多家具一共才花了15300元，至少比在家具市场买便宜了一半。”她非常满意地说。

　　忧！大品牌多数不愿意涉足

　　“总体而言，杭州定制家具的发展仍处于初级阶段，少有品牌大企业涉足。”浙江省家具协会会长蒋鸿源表示，目前杭州愿意承接家具定制业务的多半是名不见经传的小厂商，规模小，水平也不高。由于小厂家在环保指标、板材质量、工艺、售后等多方面的综合管理能力比较欠缺，往往容易引发消费纠纷。中消协2009年三季度的分析报告显示，家具类产品投诉量同比上升23.7%，其中定制家具的消费纠纷已经成为一个新热点。

　　那么，既然市场需求旺盛，定制家具的前景看好，为什么大品牌不愿意涉足，反而让小作坊成了“主流”呢？一位不愿透露姓名的杭州家具行业资深人士表示，虽然很多品牌厂家也看到了定制家具的潜力，但在市场培育期不会轻易介入。“目前有定制需求的，仍以图经济实惠的年轻人为主，相对消费能力较弱，对厂家而言利润太薄。”而中国的广阔市场前景，让更多品牌家具企业更愿意选择操作更成熟，利润更高的批量生产。“现在能实现的定制仍然很初级，仅仅只能满足部分消费者对家具的基本功能性需求，产品设计感以及与整体风格的融合度比较弱。”该人士指出，而一件家具的灵魂，或者说高附加值就在于设计。这就决定了需要大投入，所以真正兼具功能、设计与品质的定制家具只能走高级路线。据记者了解，目前有些家具品牌也接一些非标生产的活，但普遍要加收费用10%-20%，并且工期较长。

家具定制时代的来临

　　■定制途径

　　网络商家

　　网络上寻找定制家具厂家是目前主流的定制方式，因为方便、快捷并且价格便宜。如果想知道哪家做工、质量、服务较好，就需要多看评价，多泡论坛。一般网络厂家都会签订合同，免费提供设计，并提供1-2年的售后服务。

　　提示：负责任的厂家会有设计人员现场测量，并和消费者沟通家具的设计款式，确定后，再签订合同，预交定金。如果是外地商家，一般会把货发到杭州某处，要求自提，自安装。这种情况一定要注意，仔细检查家具是否有磕碰或质量问题，一旦签收再想退货都比较麻烦。

　　家具小厂

　　很多家居市场内都有一些可以定制家具的厂家驻扎，只要你耐心寻找，新时代、华东家具、大都会等市场中都有，但很多厂家收安装费，在订家具时要问清楚，否则后期有纠纷。正在装修的，可以选择让装修工人安装，省掉一部分安装费用。

　　提示：一定要先签订合同，不要一次性付清全款，最好能等家具到货查验后再付余款。

　　品牌厂家

　　据记者了解，目前市场上还是有不少品牌可以提供非标准家具的生产，即可以根据消费者需求放大或缩小家具尺寸，但随意性有限，定制家具的价格也比较高，周期长。

　　提示：品牌定制家具在质量、售后、服务等方面有一定的保障，但在签订合同的时候，也要把各项要求注明，避免节外生枝。

　　■达人支招

　　●小七，网友

　　定制家具做足三样“功课”

　　根据经验，想说三点。

　　第一，虽然是定制家具，但还是要先去市场比一下相同材质或类似品类家具的价格，有利于制定预算，与定制厂家砍价。

　　第二，如果价格差不多，最好选择在杭州有实体店的网络商家，有时候因为拍摄角度与光线，网上的照片与实际产品还是会有差距，最好还是能到现场了解一下产品。身边的朋友曾出现过产品与期望不相符的事，退货就很麻烦了，而且容易耽误搬新家的计划。

　　第三，自己设计家具不仅要考虑实际用途，还要注意结构的合理性，防止头重脚轻，留下安全隐患。这点可以跟厂家前期多沟通探讨，也可以多留意网上别人的成功设计，再根据自己家的实际情况作一些变化。

　　■亲身体验

　　●红，朋友

　　卧室5件套+书房4件套+玄关3件套+客厅6件套 15300元统统搞定

　　我家的家具统统加起来20多件，几乎全部都是定做的，除了沙发。这么多家具总共才花了15300元，个人认为性价比相当高。如果还想省钱，那只有一个办法：少买几样家具，比如边几、餐边吊柜、客厅电视柜上方的吊柜、小书柜，实际上使用率不高，不买的话可以再省去2500元。

　　一拿到房子钥匙看了户型，我就感觉：家里进门一定要做一个带拐弯的强大组合柜。家里经常有朋友来，穿脱鞋、挂衣服、放包包都需要地方。为此，我没少逛杭州的家居市场。结果问了很多商家，大多说做不出来，要么需加收很贵的定制费。后来，在网上找到了一家在杭州有实体店的定制厂家，跑过去看了产品、板材，还有工艺，觉得都不错，价格也便宜，干脆家具全部在这里定制了。全系定制除了价格还能打折外，最重要的是没有色差，容易统一风格，万一售后有什么问题，盯牢这家就是了，省心。

　　家具送来后，有两件尺寸上有些偏差，返工一次，耽误了半个月。所以说，自己设计家具，一定要跟厂家沟通充分，因为我们不是专业设计师，很多设计意图表达不清楚或者尺寸不详实，做出来的产品有偏差，再返工时间久也麻烦。

　　现在使用了一段时间，觉得自己设计的柜子还是很实用的，而且符合自己的生活习惯比较顺手，但质量只能说一般。刚运来的时候新家具味道比较重，向厂家反映后，厂家免费送了几包竹炭，服务态度还算好。