网络改变生活！买家电不一定非要逛卖场

广州市优业家具有限公司 / 2008-08-15

自有国美、苏宁两家电器销售巨头成立以来，为大众的家用电器采购开辟了新的通路，用户不但通过专业卖场得到更加专业的服务，同时通过市场充分竞争，用户也得到了更多的实惠，家用电器价格的逐波下降也让大家合不拢嘴，同时通过市场的深根运作，目前已能覆盖中国的大部分城镇地区，用户基本在居住地周围即可享受购物的便利。

　　随着电子商务的崛起，用户甚至可足不出户就可以完成比价、订购、付款的操作，用户只要在家就可等待产品上门，似乎是一种更为方便、快捷的购物方式，不过随着前段时间，国美与淘宝的合作告吹，似乎预示着大家电网购还颇有难度。

　　但根据小编观察，实际情况并非如此，淘宝在08年07月出示报告显示，以液晶电视为首的大家电类产品，甚至单品已经达到了日销100台的记录，部分产品出货量已远超单个门店。随后笔者又与部分用户进行了沟通，了解了一些用户的购物心理。

　　用户首先担心的是毕竟是大件商品，网上产品是否正宗，发票是否正规，售后是否齐备，是压在网购家电用户群身上的三座大山，然而根据与几家商家的了解，其均能提供正规发票、售后服务由厂商提供，其协助安排，而根据购买用户的评价，也基本能够判断属实，很多卖家与笔者沟通时强调，可通过支付宝（全国最大交易中介）支付，如有问题，全额退款，相信有此保证，消费者的担心应该排除。

　　其二，用户有货比三家的心理，虽然网上商家众多，但还是希望到实体店铺进行比较，而就笔者比较下来，线上商家在价格上还是有相当的优势，例如比较热销产品夏普32A33液晶电视，上海国美报价最低5000，苏宁报价5100，永乐报价4999，而线上有销售记录的商家最低报价接近于4700，看来线上商家的成本优势还是比较明显，比较多款后，与线下保持5%-10%的差距。

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